Обращения граждан

Видеогалерея

Афиша выходного дня

Центр предоставления административных услуг

Общественный совет

Калькулятор субсидий

Контакт-центр г.Мариуполь

Фотогалерея

Державна підтримка енергозбереження
Государственный реестр избирателей
Телефон доверия

Порядок предварительной записи граждан на личный прием к городскому голове

ПОРЯДОК ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ  НА ЛИЧНЫЙ ПРИЕМ К ГОРОДСКОМУ ГОЛОВЕ:

 

Личный прием городского головы проводится по предварительной записи.

Предварительная запись на прием с помощью электронной почты не осуществляется.

Предварительная запись граждан на личный прием городского головы осуществляется 2 последних недели каждого месяца в управлении по работе с обращениями граждан Департамента административных услуг городского совета с 9.00 до 14.00, по адресу: г. Ма-риуполь ул. Энельса, 26 (1 этаж, кабинет № 14).

Предварительная запись осуществляется начальником отдела личного приема граждан  управления.

Граждане, которые обратились на предварительную запись на личный прием городского головы, регистрируются в журнале регистрации на основании документов, удостоверяющих личность гражданина, и соответствующего письменного заявления с указанием вопросов, которые они желают  решить.

Заявление должно быть оформлено в соответствии с требованиями ст. 5 Закона Украины «Об обращениях граждан», а именно: обращение адресуется руководителю органа местного самоуправления, в обращении должно быть указано фамилия, имя и отчество заявителя, четко изложена суть вопроса, замечания или предложения, заявления, жалобы, просьбы или требования.

Обращение должно быть подписано заявителем с указанием даты.

На предварительную запись принимаются обращения граждан,  которые уже обращались  к другим руководителям городского совета, районных администраций городского совета (по месту жительства гражданина), но вопрос не решен, или гражданин не согласен с результатами их рассмотрения.

Во время предварительной записи граждан на личный прием к городскому голове специалист управления, осуществляющий предварительную запись, проводит собеседование по результатам которого:

- выясняет фамилию, имя и отчество, место проживания граждан;

- изучает вопрос, с которым гражданин желает обратиться на личный прием к городскому голове.

Если гражданин обращается в исполком впервые, ему оказывается помощь по рассмотрению затронутых вопросов заместителями городского головы, исполнительными органами городского совета, другими учреждениями и организациями, в полномочия которых входит их рассмотрение и решение.

В том случае, когда гражданин обращается в городской совет повторно, выясняет - кому из заместителей городского головы или руководителей исполнительных органов городского совета он уже обращался и какое решение было принято; проверяет предыдущие обращения, материалы по их рассмотрению, заключения, справки, ответы лиц, которые рассматривали вопрос раньше и, если вопрос не решен по сути, проводит запись на личный прием к городскому голове.

Если, обращение рассмотрено по сути и гражданину отказано, или даны соответствующие разъяснения о необходимости обращения в организации, к компетенции которых относится решение вопроса, при повторных обращениях на предварительную запись по тем же вопросам, ему разъясняются положения ст.8 Закона Украины «Об обращениях граждан» и может быть отказано в предварительной записи. Не проводится запись на личный прием тех граждан, рассмотрение обращений которых прекращено распоряжением городского головы.

После записи на личный прием гражданину выдается письменное приглашение, в котором указывается день и время личного приема городского головы.

Распечатать